社會工作平臺

Social Work Platform

2023年3月,中共中央、國務院組建中央社會工作部,社會工作部負責統籌指導人民信訪工作,指導人民建議征集工作,統籌推進黨建引領基層治理和基層政權建設,統一領導全國性行業協會商會黨的工作,協調推動行業協會商會深化改革和轉型發展,指導混合所有制企業、非公有制企業和新經濟組織、新社會組織、新就業群體黨建工作,指導社會工作人才隊伍建設等。


天億馬深度解讀社會工作部工作職責,以自身在黨建、信訪、基層治理等領域的多年成熟經驗為基礎,立足當前、著眼長遠,堅持目標導向,研發設計了社會工作綜合管理平臺,以數據驅動、技術賦能輔助各級社會工作部門開展社會工作管理。

社會工作平臺

核心優勢

充分發揮黨建引領作用

天億馬以黨建引領指導新社會組織黨建工作,發揮社會組織聯系群眾的橋梁作用,構建“一核引領,多元參與,共建共治共享”工作格局。

完善的信訪服務管理

建立全周期信訪服務管理,協助各級信訪部門轉變工作思路,實現由“堵”到“疏”,由被動應付到主動下訪,通過基層組織體系解決群眾信訪事宜。

豐富的基層治理經驗

天億馬擁有十多年的基層治理項目經驗,協助各級政府搭建個性化高效化的基層治理體系,并取得諸多成效。

完善的志愿服務體系

天億馬實現數字賦能志愿服務,構成“志愿服務+”等新模式,以數字技術驅動志愿服務高質量發展,助力社會治理數字化、精細化發展。

應用場景

推進黨建引領兩企三新和協商會發展

推進黨建引領兩企三新和協商會發展

建立黨建垂直管理體系,推動黨建工作,黨建引領覆蓋到兩企三新和各種社會組織(包括行業協會、商會和志愿組織等),協調推動行業協會商會深化改革和轉型發展,指導新社會組織黨建工作,推動社會組織站穩群眾立場,及時為群眾發聲、為群眾服務,發揮社會組織聯系群眾的橋梁作用。

人民信訪工作全流程管理

人民信訪工作全流程管理

各級基層信訪部門主動向市民宣傳普法、主動下訪收集人民信訪問題、建設建議征集渠道和信訪跟蹤體系,積極跟進群眾反饋的問題,實現信訪工作思路由“堵”到“疏”、由被動應付到主動下訪的轉變。

系統架構

系統架構

系統功能

基層治理平臺

建立以黨建引領的基層社會治理模式,包括全科網格、多元矛調、風險防控、平安建設、重點人群、民生服務等功能。

綜合應用平臺

建立社會工作綜合應用平臺,為各項社會工作應用提供綜合支撐服務,包括社會工作一張圖、指揮調度、可視化決策分析云圖等。

信訪管理平臺

建立人民信訪全流程管理體系,涵蓋普法宣傳、收集信訪信息、信訪問題跟進處理、反饋評價、信訪數據庫和預警指揮中心等功能,實現信訪問題全程跟蹤、信訪數據全息管理。

協商會管理平臺

建立對行業協會、商會和企業組織的統籌管理機制,包括協會信息管理、商會信息管理、企業組織信息管理、大黨委管理、黨建活動等功能。

志愿者隊伍建設

建立社會工作志愿者隊伍管理體系,包括志愿者庫、志愿組織隊伍、志愿服務、活動管理、積分獎勵等功能。

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